尊敬的九門弟子~《盜墓筆記》手遊於1月5日正式上線，大家期待的盜墓世界，現已全面開放！爲了讓各位九門弟子快速上手，我們收集了一些常見問題和解答，希望能助您一臂之力！
===== 安裝運行類 =====
Q：《盜墓筆記》手遊的手機配置要求是怎樣的?
A：Android推薦配置：Android建議使用7.0以上系統版本進行體驗；
iOS推薦配置：iOS建議使用iPhone8 Plus及以上機型、iOS 10及以上系統版本進行體驗；
Q：遊戲容量大概有多大？
A：Android客戶端初始文件大小約爲970M；爲了獲得最佳遊戲體驗，建議預留 5GB 以上可用儲存空間；
iOS客戶端初始文件大小約爲900M；爲了獲得最佳遊戲體驗，建議預留 5GB 以上可用儲存空間；
Q：下載遊戲所需的網路環境是什麼？
A：由於遊戲文件較大，建議連接Wifi進行下載。
Q：安裝遊戲時，顯示安裝失敗如何解決？
A：安裝失敗可能是由如下幾個原因導致的：
1）可能是遊戲下載文件出現缺損，可重新下載後再次嘗試安裝。
2）可能是設備儲存空間不足，建議清理出必要的儲存空間後再嘗試安裝。
3）設備未達到上述的機型配置要求。
Q: 為什麼會閃退？
A: 如果您出現了閃退的情況，有可能是因為您的設備沒有達到上述最低要求。您也可以通過客服提供您的手機型號和系統版本給我們，我們將盡力不斷優化遊戲，竭盡全力為各位玩家擁有良好的遊戲體驗。
Q: 為什麼會出現遊戲卡頓？
A：運行卡頓可能存在如下幾個情況，您可以嘗試按照以下解決方式進行排除
情況一：運行的程式太多，導致記憶體不足，可以試着關閉運行中程式或者更新系統。
情況二：散熱問題，遊戲途中的時候如果有設備發燙，造成卡死或者直接重啓。建議耐心等待一段時間，待設備恢復正常溫度後再進行遊戲~
情況三：請您登錄遊戲→主介面右上方【菜單欄】→【設定】，調整【畫面】質量後重新啟動遊戲嘗試~
情況四：如果設備開啓了省電模式，可暫時關閉後再重新啟動遊戲嘗試~
Q: 為什麼我會在載入介面被卡住？
A: 當連線不穩定或網路信號較弱時，通常會出現此問題。請嘗試以下方法來修復它：
1. 確保您有較強的 Wi-Fi 或 行動網路 信號。 2.避免在人多擁擠的公共網路上遊玩。 3. 關閉您的 Wi-Fi 或行動網路，然後重新啟動。停止共用個人熱點。 4. 重啟Wifi路由器1-2分鐘後重啟遊戲。 5. 重啟手機再試。
Q：按上述方式嘗試後仍無法改善，我應該怎麼解決？
A：您可以聯繫我們的官方客服反饋問題，我們會根據您的實際問題給予您幫助。
客服入口1.主介面右上方【更多】→【客服】
客服入口2.主介面右上方【菜單欄】→【設定】→【客服】
===== 常見問題 =====
Q：預約的獎勵怎麼領取
A:
【虛寶獎勵】
所有獎勵將在開服第七天透過遊戲內全服信件發放，請務必在正式上線開服前七天內登錄遊戲並創建角色，第八天以後登錄並創立的角色將無法獲得。
“預約獎勵：精彩人生·衣*1”
“5萬預約禮：吳邪呼喚氣泡框*1、金鑽*1000”
“10萬預約禮：長白山之約頭像框*1、金鑽*3000”
“20萬預約禮：祥雲麟璽*1、明器殘片*10”
“30萬預約禮：赤血獸*1、青金石*5”
“40萬預約禮：隨機SR夥伴*1、九門秘籍*50”
【實物獎勵】
中獎名單等相關資訊將在遊戲上線後10個工作日內於《盜墓筆記》手遊Facebook公告。
Q：上線首日會開幾個伺服器？
A：上線首日的開服排程將根據大家的熱情程度動態調整~請關注我們的開服公告獲取最新開服信息。如您選擇的伺服器已滿，則無法進入創角，您可以挑選其他伺服器進行創角。
Q：獲得禮包碼後在哪裏使用？
A：領取介面會在角色達到15級時開啟，進入遊戲主介面，點擊右上方【福利】——【禮包兌換】——輸入正確的禮包碼點擊“確認”兌換成功會通過【信件】發放。
每個帳號每個禮包碼只能使用一次，如果您的帳號已領取過系統會提示“兌換失敗 禮包碼不存在”。
Q：遇到儲值未入賬情況如何解決？
A：如出現儲值未入帳、未獲得購買物品的問題，請勿多次點擊儲值或購買，以避免出現重複儲值或購買的情况；建議您等待24小时觀察是否入帳，如依舊未入帳或您購買的是限時道具，可聯繫客服反饋。
反饋請將您的角色資訊、付款資訊（訂單編號、交易時間、商品資訊、付款截圖等資訊）提供給客服，我們將儘快為您查明原因並採取相應的後續措施。
Q：如何查看自己的角色資訊？
A：遊戲主介面右上方【菜單欄】→【設定】→【基礎】頁面拖動到最下方即可查看。還有“複製資訊”按鈕方便您在反饋問題时便捷操作。
Q：填寫了問卷如何領取獎勵?
A：遊戲主介面下方【社交】→【信件】中領取。
Q：在遊戲中遇到卡在某個地圖的現象，怎麼解決？
A：可點擊主介面右上方【菜單欄】→【設定】→【基礎】 下方點擊【脫離卡點】按鈕，嘗試解除；如無法解除，可聯繫我們的客服。
===== 遊戲問題 =====
Q：《盜墓筆記》手遊一共有幾個職業？
A：目前遊戲一共有摸金（刀）、淘沙（槍）、奇門（傘）三種職業，您可以根据喜好選擇自己心儀的職業。
【摸金】以刀刃為武器，近戰見長，古墓之中常有兇險之事，故習慣以攻擊力強悍的長刀為武器。後摸金漸成尋寶者分支，長刀也成為該流派標誌。
【淘沙】以槍銃為武器，超遠火力輸出，多以遠程火器為武器，同時還有一定恢復能力，是不可忽視的尋寶主要流派。
【奇門】以傘杵為武器，遠程術式攻擊，善於羅盤定龍脈，精通陣法之術，門人追求天地合一，不僅戰力出眾，且可增加陣法增益，是尋寶流派中不可忽視的中堅力量。
Q：遊戲中主要玩法與功能的開啓等級是多少？
A：具體開啓等級可直接在遊戲主介面的“玩法教程”入口查看。
Q：怎麼轉職？
A：當您等級達到140級開啓一轉任務， 一轉200級開啓二轉任務，2轉280級開啓三轉任務，三轉400級開啓四轉任務，按要求完成轉職任務也將獲得新的力量。
Q：怎麼切換線路？
A：遊戲主介面右上方地圖上方點擊“切換”即可。
Q：遊戲內的活躍度是什麼？
A：活躍度是對您每日遊戲進度的一個總結，到達一定等級後可以獲得對應的獎勵，您可以進入遊戲主介面點擊【日程】進行查看。
Q：遊戲內每日必玩的玩法有哪些？
A：您可以進入遊戲主介面點擊【日程】——【必做】介面進行查看。除了每日必做外，遊戲內更有【限時】玩法與【挑戰】玩法等你體驗。
除了以上問題以外，如您對遊戲存在任何疑問或建議，都可以反饋至【客服】處理。
《盜墓筆記》手遊營運團隊